Ответы на часто задаваемые вопросы по эвакуации автомобиля в Орле

Нам часто задают вопросы связанные с эвакуацией автомобиля или другого транспортного средства. В данном разделе сайта мы постараемся ответить на все ваши вопросы. Задать свой вопрос или получить консультацию можно по телефону 8(910) 748-17-03 или написать нам на почту. Все контакты на сайте.

Что предпринять в случае, если водитель эвакуатора просит оплатить дополнительные средства?

Необходимо без промедления связаться с нами и уведомить о данном факте. Если требования водителя не подкреплены вескими основаниями, к нему будут применены штрафные санкции.

В момент эвакуации своего транспортного средства мне необходимо его сопровождать? Или до места назначения я должен добираться на такси?

Конечно же, вы можете сопровождать свой автомобиль во время транспортировки. Кроме того, так будете спокойны и вы, и мы.

При эвакуации транспорта, какие документы я должен предъявить?

По прибытию эвакуатора на место погрузки вы должны предъявить свидетельство регистрации автомобиля, паспорт гражданина РФ или водительское удостоверение.

Что предпринять, если я не знаю адреса местонахождения, по которому требуется приезд спец. техники?

Если вы не знаете точного адреса, то при разговоре с можно указать ориентиры места, приметы. Если действие происходит на трассе – потребуется примерное направление или километровый столб.

Возможна ли эвакуация грузового автотранспорта (фур)?

К сожалению нет. Наш парк не располагает грузовым эвакуатором, предназначенными для транспортировки большегрузных машин. Но мы всегда подскажем к кому обратиться за помощью, звоните.

В чем заключается сложность эвакуации мотоцикла?

Процесс сложен тем, сто мотоциклы оснащены всего двумя колесами. Поэтому для осуществления перевозки необходимы дополнительные меры для надежного крепления мотоцикла на период транспортировки.

Если автомобиль необходимо доставить на соревнования, вы поможете?

Да. Кроме того, мы предоставим спец. транспорт, оборудованный тентом, для того, чтобы защитить автомобиль от посторонних глаз.

При каких поломках и повреждениях вы можете отказаться от оказания услуги?

Мы выполняем эвакуацию автомобилей с любым повреждением. Однако, иногда для успешной процедуры эвакуации необходимо использования спец. техники конкретной направленности, манипулятор.

Каким способом можно оплатить работу эвакуатора, кроме наличных?

Мы работаем официально, поэтому клиенты могут произвести платеж такими способами:

  • Для юридических лиц доступен безналичный расчет;
  • Наличные;
  • Пластиковая карта.

Существуют ли скидки для постоянных клиентов?

Если вы регулярно пользуетесь услугами, то мы можем обговорить индивидуальные условия работы, чтобы наши клиенты не рисковали имуществом, используя дешевый спец. транспорт, который не отвечает правилам безопасности. С нами вы можете быть спокойны за свой автомобиль.

Можно ли перевезти транспортное средство в другой город вашим эвакуатором?

По заявке заказчика мы осуществляем эвакуацию автомобиля в любой регион РФ. Стоимость услуги рассчитывается исходя из:

  • Расстояния перевозки;
  • Вес и марка авто;
  • Тип эвакуатора.

Есть ли необходимость сопровождать автомобиль во время транспортировки?

Доставка авто к месту назначения может быть исполнена без участия владельца. Для этого оформляется доверенность на водителя спец. техники, передаются все документы на автомобиль.

Как происходит процесс эвакуации автомобиля?

Все зависит от модели, размеров и повреждений авто. Погрузка авто может производиться с использованием с лебедкой, с краном-манипулятором или со сдвижной платформой.

За какой период времени добирается до места назначения эвакуатор?

Сказать точное время, за которое спец. техника доедет до вас, довольно сложно. Многое зависит от ситуации на дороге. Среднее время – 10-60 минут.

Почему, когда беседуешь с диспетчером, он настолько любопытен?

Диспетчер задает массу вопросов с целью уточнения ситуации, для принятия наиболее оптимального решения.

Существует ли временное ограничение на вызов спецтехники?

Мы знаем, что наши услуги могут понадобиться в любой момент, поэтому эвакуатор работаем круглосуточно.

От чего зависит цена эвакуации автомобиля?

Окончательная стоимость зависит от:

  • Массы и габаритов автомашины;
  • Имеющихся повреждений;
  • Места нахождения (яма, кювет и т. д.);
  • Расстояния от пункта эвакуации до точки назначения.
  • Простой спец. техники оплачивается отдельно.

Наш автомобиль сломался в регионе — можно ли заказать у вас эвакуатор?

Допустим автомобиль сломался по дороге в Брянск и вам нужна помощь. Звоните и мы отправим эвакуатор в Брянск незамедлительно. Если ждать нет возможности мы подскажем ближайший эвакуатор в регионе.

Машину уронили или повредили на эвакуаторе?

Клиенты часто спрашивают что за погрузка и почему за нее платят? Мы отвечаем за погрузку, перевозку и выгрузку автомобиля, потому в стоимость эвакуации заложена цена на погрузку автомобиля. Мы в ответе за ваше транспортное средство.

Каким эвакуатором можно грузить автомобиль с автоматической коробкой (АКПП)?

Любым, если АКПП не блокировано. Применяются подкатные тележки при погрузки автомобиля с блокировкой руля или АКПП. Если транспорт в труднодоступном месте, мы отправим эвакуатор-манипулятор.

Машину забрал эвакуатор, куда звонить?

Возможно ваша машина была припаркована с нарушениями правил дорожного движения, звоните в дежурную часть ГИБДД 8 (4862) 72‑34-12.